ماذا لو استطاع العميل زيارة المكان دون أن يغادر منزله؟

في السابق كان العميل يحتاج إلى زيارة العقار أو المكتب أو الـ Showroom حتى يحصل على تصور واضح عن المكان.

اليوم يمكن أن تبدأ هذه التجربة عبر الإنترنت.

الجولة الافتراضية 360° تمنح العميل فرصة لاستكشاف المكان من هاتفه أو الكمبيوتر، والانتقال بين أجزاء مختلفة منه قبل تحديد موعد للزيارة.

لماذا تعتبر 360° مهمة للعقارات؟

العقار يعتمد على المساحة.

والصور التقليدية تعرض أجزاء من المساحة.

أما الجولة الافتراضية فتسمح للعميل بالنظر حوله واستكشاف العلاقة بين المساحات.

يمكنه الانتقال مثلًا من:

المدخل → غرفة المعيشة → المطبخ → غرفة النوم → الشرفة

وهذا يعطيه تصورًا مختلفًا عن مجموعة صور منفصلة.

الجولات الافتراضية للوحدات السكنية

يمكن استخدامها في:

• الشقق.
• الفلل.
• الشاليهات.
• الوحدات الفاخرة.
• الوحدات النموذجية.

كما يمكن إضافة بيانات مثل:

• مساحة الوحدة.
• عدد الغرف.
• المميزات.
• معلومات المشروع.
• بيانات التواصل.

المشروعات العقارية

لا يجب أن تقتصر الجولة على الوحدة.

يمكن إنشاء تجربة للمشروع تشمل:

• المدخل.
• الـ Lobby.
• Clubhouse.
• حمام السباحة.
• الحدائق.
• مناطق الأطفال.
• المرافق.
• الوحدات النموذجية.

وبذلك يحصل العميل على تصور أوسع للمشروع.

العقارات التجارية

يمكن أيضًا استخدامها في:

• المكاتب.
• المحلات.
• العيادات.
• المساحات الإدارية.
• الـ Showrooms.
• المراكز التجارية.

وهنا يحتاج العميل غالبًا إلى فهم: المساحة + التصميم + التوزيع + الموقع الداخلي.

ماذا عن الشركات؟

الشركات يمكن أن تستخدم الجولة الافتراضية لعرض مقرها.

مثل: Reception → Offices → Meeting Rooms → Training Area → Showroom

وهذا يمكن أن يكون مفيدًا في:

• التعريف بالشركة.
• عروض المبيعات.
• التواصل مع العملاء.
• تعريف الشركاء.
• عروض المستثمرين.
• صفحات الشركة.

كيف تساعد الجولة فريق المبيعات؟

يمكن للموظف إرسال الجولة للعميل قبل الموعد.

ثم خلال المكالمة يمكن توجيه العميل إلى أجزاء محددة.

مثلًا:

"يمكنك الآن الانتقال إلى غرفة الاجتماعات."

وبذلك تصبح الجولة أداة يمكن لفريق المبيعات استخدامها أثناء عملية التواصل.

ماذا عن العملاء من خارج المدينة؟

هذه من الحالات المهمة.

إذا كان العميل في مدينة أو دولة أخرى، يمكن أن تمنحه الجولة فرصة أولية لاستكشاف المكان قبل السفر.

لكن يجب تقديم الجولة باعتبارها وسيلة للاستكشاف وليست بديلًا عن التحقق الفعلي عند الحاجة.

أفضل الممارسات

• سهلة الاستخدام.
• سريعة التحميل.
• مناسبة للموبايل.
• واضحة الاتجاهات.
• تحتوي على نقاط انتقال منطقية.
• تحتوي على معلومات مفيدة.
• تحتوي على CTA واضح.

ماذا يجب أن تتجنب؟

• تحميل صور ضخمة دون تحسين.
• نقاط انتقال كثيرة بلا داعٍ.
• نصوص طويلة داخل المشهد.
• إخفاء زر التواصل.
• تصميم لا يعمل على الهاتف.
• استخدام صورة 360° منخفضة الجودة.

كيف تدخل الجولة في موقع العقارات؟

يمكن وضعها داخل:

صفحة المشروع أو صفحة الوحدة أو صفحة الخدمات

ويفضل أن يكون الرابط أو التجربة قريبًا من المعلومات التي يحتاجها العميل.

كيف تساعد ZVR360؟

يمكن لـ ZVR360 أن تكون جزءًا من البنية الرقمية لعرض الصور والتجارب البانورامية وربطها بصفحات المشاريع والخدمات.

وبذلك يصبح المحتوى جزءًا من الموقع بدل أن يكون ملفًا منفصلًا.